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隨著信息化建設的深入，對于信息化的建設要求，尤其是個性化需求、貼身技術服務等要求越來越高。過去單純的軟件產品已經不能高層次的信息化需求。
中望軟件近二十年來，一直堅持“以客戶為中心”“與客戶成長”為理念，依托公司強大的工作流平臺，為諸多政府、企業客戶提供堅實的定制化貼身服務。同時也與廣大平臺型公司密切合作，共同為客戶信息化建設而努力。
由于各種原因，有許多政府數字化系統，雖然投入大量資金，但并未發揮真正的、應有的作用，導致部分項目存在“經驗即結束”，成為“僵尸系統”，沒有真正啟用，或者沒有發揮系統作用，造成不好的影響。
中望軟件秉承服務至上經營理念，憑借二十年來堅實的技術服務能力，在最近幾年來以“盤活和賦能”政府部門的政務系統為己任，通過對原有系統的賦能改造、轉型提升，為客戶提供更有效的系統體驗，讓原有政務系統煥發新的活力。
隨著國家信息產業發展以及國際環境變化，為了保護國家信息安全和國民經濟健康持久發展，信息產業國產化（即信創）已經成為舉國上下努力的一項國家戰略，自主可控、國家創新體系建設、國產替代等成為國家政策層面"關鍵詞"。
信創國產替代包含了從IT底層的基礎軟硬件到上層的所有應用軟件全產業鏈的國產可替代。近年來，西安中望軟件與國內諸信創企業密切合作，共同研發適配，在信創應用軟件的國產化改造方面積攢了堅實的基礎，將為當前應用系統提供國產化改造服務，徹底解決國產化最后一公里問題。
隨著信息化、數字化的發展，大數據應用需求越來越普及。大數據業務包括大數據治理、業務模型專家分析、大數據技術挖掘與呈現。 西安中望軟件與西安財經大學、美林數據、葡萄城、帆軟等實體密切合作，并培養出一批大數據技術專業人才，為廣大用戶提供大數據賦能服務。
